Contact & Lapor Kasus
Punya pertanyaan seputar produk, stok, atau ingin mengajukan proyek sablon custom? Hubungi markas kami melalui saluran resmi di bawah ini.
Saluran Direct
Respon tercepat pada jam kerja: Senin–Sabtu, 09:00–20:00 WIB.
Lapor Kasus / Custom Inquiry
Isi formulir ini untuk mengajukan barang bukti baru, pesanan sablon custom, atau pertanyaan bisnis.
Kemayoran, Jakarta Pusat
Jalan Kran Raya No.4 RT.001/RW.09, Gunung Sahari Selatan, Kemayoran, Jakarta Pusat
Transparansi Layanan & Perlindungan Konsumen
Sesuai regulasi Bank Indonesia dan standar verifikasi payment gateway resmi (iPaymu), Euphoric Disorder menjamin kepatuhan penuh dalam operasional e-commerce, perlindungan data transaksi, dan hak pembeli.
Syarat & Ketentuan
Aturan resmi transaksi pemesanan, tata cara pembayaran gateway, batas waktu bayar, dan hak kekayaan intelektual (HKI).
Kebijakan Refund & Retur
Garansi pengembalian dana untuk barang cacat produksi/salah ukuran, syarat video unboxing, dan batas klaim 3x24 jam.
FAQ (Pertanyaan Umum)
Kumpulan jawaban resmi seputar estimasi pengiriman kurir Biteship, verifikasi otomatis iPaymu, dan panduan ukuran kaos.
FAQ — Pertanyaan Perkara
Bagaimana cara memesan produk edisi Pre-Order (PO)?
Pemesanan PO seperti Candy Hoodie ED dilakukan melalui WhatsApp Admin atau Shopee resmi kami. Batch PO diproses maksimum 14 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran.
Apakah Euphoric Disorder menerima orderan custom / sablon komunitas?
Ya! Kami membuka layanan pemesanan custom apparel untuk komunitas, event, atau brand kolektif dengan standar bahan katun 24s/fleece dan sablon tahan cuci. Gunakan Form Lapor Kasus di bawah ini.
Bagaimana cara perawatan produk sablon agar awet?
Cuci dengan air dingin, hindari penggunaan pemutih keras, dan jangan menyetrika langsung di atas permukaan sablon. Balik baju saat menjemur.